Opcion 1 | Habilitar Cookies
Si la App Vigia no mantiene abierta tu sesión, sigue estos pasos para habilitar las cookies en Chrome para Android:
- Abre la aplicación de Chrome : Localiza y toca el ícono de Chrome en tu dispositivo Android.
- Accede a la configuración : Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de Chrome para abrir el menú y selecciona Configuración.
- Ve a "Configuración de sitios" : Desplázate hacia abajo y toca Configuración de sitios. En algunas versiones, esta opción puede aparecer como Privacidad y seguridad.
- Configura las cookies : Toca la opción Cookies dentro de la configuración de sitios. Asegúrate de que esté seleccionada la opción Permitido o Activado.
- Ajusta las cookies de terceros : Si ves la opción Bloquear cookies de terceros, puedes dejarla activada. Sin embargo, si experimentas problemas al iniciar sesión, considera desactivarla temporalmente.
- Finaliza la configuración : Los cambios se aplican automáticamente. Nuevamente intenta abrir la App Vigia e iniciar sesión.
Opción 2 | Restablecer Chrome
Si el tutorial de cookies no resolvió el problema de la sesión, puedes intentar restablecer la configuración de Chrome a sus valores originales:
- Abre la aplicación de Chrome : Localiza y toca el ícono de Chrome en tu dispositivo Android.
- Accede a la configuración : Toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de Chrome para abrir el menú y selecciona Configuración.
- Busca la opción de restablecimiento : Desplázate hasta la parte inferior del menú de Configuración.
- Entra en la opción de restablecimiento : Toca Configuración avanzada o Configuración (puede variar ligeramente) y luego busca y toca Restablecer y limpiar o Restablecer configuración.
- Confirma el restablecimiento : Toca Restablecer la configuración o la opción de restablecer a los valores predeterminados. Chrome te mostrará un mensaje explicando qué se borrará.
- Ejecuta la acción : Toca el botón azul Restablecer configuración para confirmar.
- Finaliza el proceso : Una vez completado el restablecimiento, vuelve a abrir la App Vigia e intenta iniciar sesión.